零星用户报装流程：

　　客户报装申请，如管道已安装入户，客户持身份证填写报装申请表、交款并开具收款发票。客服部安排3-5天进行上门置换通气，并建立客户档案。如管道未安装入户，工作人员进行实地现场勘察，具备报装条件的客户告知客户报装交款，安排施工安装，安装完毕后客服部上门进行置换通气，并建立客户档案。如因特殊情况不具备安装条件的客户告知其原因并进行登记，为以后具备安装条件后及时联系。

　　集体用户报装流程：

　　客户报装申请，业务人员上门了解具体情况。初步具备安装条件提供设计资料及客户报装登记资料，安排专业的设计人员实地勘测出设计方案，双方确定方案后签订合同、交款、组织施工。如有市政开挖的需进行申报，完工后组织验收，置换通气，客服建档。如不具备安装条件告知原因并进行登记，为以后具备安装条件后及时联系。

　　报装咨询电话：2117111

　　客户服务电话：2317001